Быстрая навигация: Каталог статей Иные вопросы Защита базовых элементов оригинальности товаров в условиях санкций зарубежных стран как гарантия их качества (Зинковский М.А.)

Защита базовых элементов оригинальности товаров в условиях санкций зарубежных стран как гарантия их качества (Зинковский М.А.)

Дата размещения статьи: 28.09.2020

Санкции зарубежных стран создали как отрицательный, так и положительный эффекты. Некоторые иностранные компании покинули российский рынок, создав, с одной стороны, проблемы, а с другой стороны, предоставив лицам, осуществляющим бизнес, возможность восполнить экономические ниши и предоставить свою конкурентную продукцию. Не остались в стороне национальные промышленники и предприниматели. За последние годы стало появляться много новых товаров. Был осуществлен процесс замещения импорта.

Взаимная санкционная политика создает трудности, например, в вопросах защиты прав потребителей - физических лиц. Могут появляться товары с низким уровнем качества, товары, наделенные технологиями управляемого старения, копии оригинальных товаров, а иногда и подделки товаров.
Вопрос о защите базовых элементов оригинальности товара в условиях санкций зарубежных стран является актуальным и для юридической науки, и для правоприменительной практики. Во-первых, модные термины "инновации", "электронные технологии", дистанционное управление товаром", "тяжелые условия эксплуатации товара", "особый российский бензин", "уникальный российский климат", "особенности работы товара" и другие в значительной степени маскируют неудовлетворительное качество товара. Во-вторых, глобальные технологии позволяют злоумышленникам изготовлять "клоны" товаров, грубые подделки, квалифицированные и высококачественные подделки и иные товары, которые иногда даже сам товаропроизводитель не в состоянии отличить от собственного оригинального товара.
В-третьих, в периоды экономических кризисов, взаимных государственных санкций значимую роль играет гарантия качества товаров, которая неразрывно связана с защитой базовых элементов оригинальности товара и механизмами гражданско-правовой защиты прав потребителей - физических лиц.
Базовые элементы оригинальности товара - это явные и скрытые признаки, элементы внешней тары, упаковки, технологии, механизмы, составы веществ и иное внутреннее содержание товара, которые в совокупности позволяют идентифицировать товар как оригинальный, принадлежащий определенному товаропроизводителю с высоким уровнем качества для конечного потребителя. Базовые элементы оригинальности товара, безусловно, относятся и к механизму гражданско-правовой охраны прав потребителей.
Д.М. Гильфанова отмечает: "Механизм гражданско-правовой охраны прав потребителей технически сложных товаров, отражая действие указанной системы в динамике, представляет собой систему процедур реализации совокупности общих и специальных гражданско-правовых средств, с помощью которых производится результативное правовое воздействие процедурного характера на общественные отношения с участием потребителей технически сложных товаров в целях обеспечения реализации и защиты прав обозначенных лиц" <1>.
--------------------------------
<1> Гильфанова Д.М. Гражданско-правовая охрана прав потребителей технически сложных товаров: Автореф. дис. ... канд. юрид. наук. Казань, 2013. С. 13.

Следует поддержать точку зрения автора. Век Интернета и высоких технологий создал большой рынок технически сложных товаров. Иногда это товары с ограниченным сроком службы или товары, наделенные технологиями управляемого старения. Например, современные средства телефонной связи (телефоны, смартфоны, планшетные компьютеры) с позиции их технических характеристик устаревают очень быстро, хотя на процесс телефонных переговоров это зачастую никак не влияет. Программные приложения отдельных устройств после нескольких обновлений могут впадать в вечное состояние покоя или зависания, что не позволяет потребителю использовать их по прямому назначению, а иногда увеличивает время, необходимое потребителю для использования товара по назначению (например, зависший смартфон сразу не выключить и на нем быстро не осуществить телефонный звонок).
Вопрос защиты базовых элементов оригинальности товара напрямую связан с фактом наличия информации о товаре.
П.А. Безлепкин отмечает: "Потребитель имеет законное право знать об уровне содержания в продукции потенциально опасных веществ. Для реализации этого права необходимо преобразовать его в обязанность предпринимателя отражать в маркировке товаров указанную информацию, что может рассматриваться как содержание обязанности предоставить приобретателю полную и достоверную информацию о составе продукции" <2>.
--------------------------------
<2> Безлепкин П.А. Права потребителей как фактор регулирования предпринимательской деятельности: Автореф. дис. ... канд. юрид. наук. М., 2011. С. 9 - 10.

Точка зрения автора обоснованна. В гражданском обороте среди потребителей - физических лиц распространены термины "бесполезная покупка", "продукты с искусственными добавками". Это ситуация, когда товар по внешним признакам соответствует, условно говоря, своему назначению, но информация на его упаковке либо вообще отсутствует, либо полностью не соответствует ожиданиям потребителей, а в случае использования товара по прямому назначению его функции не могут быть реализованы потребителем даже на удовлетворительном уровне.
Информация о товарах, инструкции к ним, правила техники безопасности как аспекты института защиты базовых элементов оригинальности товара также связаны с недостатками товара. "Бесполезные покупки" со стороны потребителей прежде всего относятся к некачественным покупкам или некачественным товарам, имеющим определенные недостатки. В некоторых популярных и жизненно необходимых товарах недостаток сочетается с "подделкой" товара в той или иной степени.
Каждый производитель борется с клонированием своих товаров по-своему, но крупные именитые торговые марки в настоящее время развернули целую систему фактической защиты базовых элементов оригинальности товара, несмотря на почти полное отсутствие законодательной базы в этой сфере.
К числу таких товаропроизводителей можно отнести компании, занимающиеся производством и торговлей моторными маслами для транспортных средств, например Shell, Lukoil, Mobil, Castrol. Данные компании можно привести в качестве наглядного примера в области защиты базовых элементов оригинальности товара. Например, все они имеют свои сайты и разделы, касающиеся проверки оригинальности товара. У компании Shell есть на сайте раздел, который называется "Проверьте подлинность продукции "Шелл" <3>, где компания предлагает потребителю, во-первых, список авторизованных точек продаж дистрибьюторов "Шелл". Во-вторых, есть подробная графическая и текстовая информация о том, как отличить оригинальную продукцию от поддельной <4>.
--------------------------------
<3> URL: https://www.shell.com.ru/motorists/Моторные-масла-Шелл/Масла-для-двигателей-легковых-автомобилей-shell-helix/check-authenticity-of-shell-products.html (дата обращения: 06.07.2019).
<4> URL: https://www.shell.com.ru/motorists/Моторные-масла-Шелл/Масла-для-двигателей-легковых-автомобилей-shell-helix/check-authenticity-of-shell-products.html (дата обращения: 06.07.2019).

Компания Mobil, так же как и Shell, имеет свой сайт, раздел о точках продаж и раздел о проверке подлинности моторного масла <5>. Компания Lukoil имеет горячую линию, сайт с разделом о рекомендованных местах покупки, раздел сайта "Защита от подделок", на странице которого описывается система многоуровневой защиты от подделок <6>. Компания Lukoil имеет специальный интернет-магазин <7>, позволяющий потребителю приобрести оригинальный товар от производителя напрямую <8>.
--------------------------------
<5> URL: https://mobiloil.com.ru/ru/novaya-tehnologiya-zaschity-produktov-mobil (дата обращения: 06.07.2019).
<6> URL: http://www.lukoil-masla.ru/ru/Support/ProtectionAgainstForgery (дата обращения: 06.07.2019).
<7> URL: https://lukoil-shop.ru (дата обращения: 06.07.2019).
<8> Автор для наглядности осуществил покупку в интернет-магазине ЛУКОЙЛ моторного масла "ЛУКОЙЛ GENESIS POLARTECH", 0W-40, 5 л стоимостью 3,056 руб. с доставкой в г. Белгород. Дата создания интернет-заказа: 31.08.2018, N заказа 29746014-0001-1. Автор подтверждает наличие всех заявленных элементов защиты товара от подделки.

Компания Castrol имеет горячую линию, вопросную форму на сайте, список точек продаж оригинальной продукции, раздел сайта "Защита подлинности продукции" <9>. Компания Castrol имеет специальный интернет-магазин <10>, позволяющий потребителю приобрести оригинальный товар от производителя напрямую <11>.
--------------------------------
<9> URL: https://www.castrol.com/ru_ru/russia/services/gologramma-castrol.html (дата обращения: 06.07.2019).
<10> URL: https://shop.castrol.ru (дата обращения: 06.07.2019).
<11> Автор для наглядности осуществил покупку в интернет-магазине Castrol моторного масла Castrol Magnatec 5W-40 A3/B4, 4 л, 1 л стоимостью 2,790 руб. с учетом доставки в г. Белгород. Заказ N CST-00076923 от 24.08.2017. Автор подтверждает наличие всех заявленных элементов защиты товара от подделки.

Вышеизложенные факты позволяют судить о высоком уровне защиты базовых элементов оригинальности товара в компаниях Shell, Lukoil, Mobil, Castrol. Должный уровень защиты базовых элементов оригинальности товара свидетельствует о том, что товаропроизводитель квалифицированно может бороться с заводским браком, недостатками, существенными недостатками, в состоянии поддерживать достаточный уровень качества товара.
В.В. Богдан в своей научной работе указывает, что "существенный недостаток товара (работы, услуги) - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, а также различные недостатки технически сложного товара, устранение которых осуществлялось более чем 30 дней в совокупности в течение установленного на товар гарантийного срока" <12>.
--------------------------------
<12> Богдан В.В. Гражданско-правовое регулирование защиты прав потребителей в современной России: проблемы теории и практики: Автореф. дис. ... д-ра юрид. наук. Курск, 2015. С. 12.

Недостатки различного рода сопутствуют современным сложным и высокотехнологичным товарам. Иногда продавцы товара, имеющего недостатки, квалифицируют их для потребителя как особенности товара, а также особенности, обусловленные русской зимой, русским климатом, экономическим кризисом, производством "всего в Китае" и иными аргументами, которые никак не улучшают качество товара и не устраняют мелкие и существенные недостатки. Существенный недостаток позволяет очень наглядно разделить товары на товары удовлетворительного качества и товары неудовлетворительного качества. Товары, имеющие существенные недостатки, как правило, малопригодны для использования их в быту, а также по прямому назначению.
Vincent S. Walkowiak в своей научной работе в подразделе "Design Choice and "Defect" (Выбор дизайна и "Дефект" (недостаток)" отмечает: "Allegations of design defect in strict liability can be divided into two general categories. In the first, the inadvertent design error, the manufacturer's choice of a particular design does not accomplish that which the product engineer would have anticipated the design choice to have accomplished if he had given consideration to the issue. An inadvertent design error is similar in many respects to a manufacturing flaw.
The second category of design defects, however, involves the conscious design choice which is directly related to the function of the product. In making this choice the design engineers are aware that there are risks of injury associated with the intended design, but determine that these risks are outweighed by the increased benefits or reduced costs which the engineers or designers believe justify the conscious acceptance of those risks in the final product" <13>.
--------------------------------
<13> Vincent S. Walkowiak. Product Liability Litigation and the Concept of Defective Goods: Reasonableness Revisited // Journal of Air Law and Commerce. 1979. Vol. 44. Iss. 4. P. 719, 721. URL: http://scholar.smu.edu/jalc.
Перевод с английского языка на русский язык: Утверждения о недостатке (дефекте) дизайна товара в институте строгой юридической ответственности можно разделить на две общие категории (особенности). Во-первых, недостаток дизайна товара может пониматься как непреднамеренная ошибка проектирования, когда выбор изготовителя конкретного дизайна не позволяет выполнить то, что инженер-программист ожидал (или должен был ожидать/сделать) для того, чтобы такой выбор дизайна был выполнен, в том случае, если бы он обнаружил данный факт при выпуске товара. Непреднамеренная (случайная) ошибка проектирования аналогична производственному браку. Вторая особенность недостатков (дефектов) дизайна товара предполагает сознательный выбор дизайна, который напрямую связан с функцией самого товара. Сделав этот выбор, инженеры-конструкторы понимают, что существуют риски травмирования потребителя, связанные с предполагаемым дизайном, но устанавливают, что эти риски перевешиваются высокими экономическими выгодами или сниженными экономическими издержками, которые, по мнению инженеров или дизайнеров, оправдывают сознательное наличие этих рисков в конечном товаре.

Интересная точка зрения. Российский Закон о защите прав потребителей широко не детализирует и не классифицирует недостатки. Увязка дизайна товара, его качества и безопасности для конечного потребителя, конечно, вопрос актуальный и пока однозначно не разрешимый. Российское законодательство содержит понятие недостатка и существенного недостатка, при этом обычный недостаток - это своего рода "несоответствие", а существенный недостаток - это уже именно "недостаток", имеющий признак "неустранимости". В юридической практике сложен переход от обычного недостатка к существенному недостатку, особенно сложно этот факт доказывается в суде, когда потребитель, используя, например, транспортное средство каждый день, не может квалифицировать момент такого перехода и обосновать поломку как недостаток технически. Часто в досудебной претензионной практике по делам о защите прав потребителей производители (продавцы) технически сложных товаров их недостатки преподносят потребителю как особенности, особые серии, электронные технологии, а в некоторых случаях, следуя идеям Vincent S. Walkowiak, даже дизайнерские решения.
В определенном смысле неудобный для ежедневного многократного пользования дизайн сенсорного телефона вытеснил более удобный дизайн кнопочного телефона. Но это только с одной стороны. С другой стороны, сенсорный экран и наличие вспомогательных устройств в телефоне в виде фотокамеры, видеокамеры, программных приложений делает его дизайн не недостатком, а показателем высокого качества, современности и преимущества в качестве. И для некоторых потребителей дизайн и технологии кнопочных телефонов являются недопустимым свойством для телефона как товара.

В заключение можно сделать некоторые выводы.
Санкционная политика в оптимистическом смысле оживила российскую конкуренцию. Представляется необходимым дополнить Закон РФ "О защите прав потребителей" рядом понятий.
Оригинальный товар - это товар, который на законных основаниях произведен на территории Российской Федерации или за рубежом, имеющий систему защиты базовых элементов оригинальности (подлинности), продающийся через официальных торговых представителей, через официальные фирменные интернет-магазины и иными способами, исключающими незаконное копирование и его подделку, позволяющий конечному потребителю напрямую связаться с товаропроизводителем (сайт, горячая линия, защитные коды и т.д.).
Удовлетворительное качество оригинального товара - это фактическое состояние товара, которое позволяет потребителю использовать его минимум один раз по прямому назначению, не выявив при этом недостатков или существенных недостатков такого товара.
Неудовлетворительное качество оригинального товара - это фактическое состояние товара, которое не позволяет потребителю использовать его минимум один раз по прямому назначению, при этом потребитель на бытовом уровне в состоянии выявить и в любом виде зафиксировать недостатки или существенные недостатки такого товара.

Литература

1. Безлепкин П.А. Права потребителей как фактор регулирования предпринимательской деятельности: Автореферат диссертации кандидата юридических наук / П.А. Безлепкин. Москва, 2011. 24 с.
2. Богдан В.В. Гражданско-правовое регулирование защиты прав потребителей в современной России: проблемы теории и практики: Автореферат диссертации доктора юридических наук / В.В. Богдан. Курск, 2015. 38 с.
3. Гильфанова Д.М. Гражданско-правовая охрана прав потребителей технически сложных товаров: Автореферат диссертации кандидата юридических наук / Д.М. Гильфанова. Казань, 2013. 27 с.
4. Walkowiak Vincent S. Product Liability Litigation and the Concept of Defective Goods: Reasonableness Revisited / Vincent S. Walkowiak // Journal of Air Law and Commerce. 1979. Vol. 44. Iss. 4. URL: http://scholar.smu.edu/jalc.

Если вы не нашли на данной странице нужной вам информации, попробуйте воспользоваться поиском по сайту:

Вернуться на предыдущую страницу

Последние новости

Бесплатная консультация юриста по телефонам:

Москва, Московская область
+7 (499) 350-84-16
Санкт-Петербург, Ленинградская область
+7 (812) 336-43-00
Федеральный номер
8 (800) 555-67-55 доб. 141

Звонки бесплатны.
Работаем без выходных

7 октября 2020 г.
Проект федерального закона № 1030414-7 "О внесении изменений в статью 12 Федерального закона "Об исполнительном производстве" и в статью 23 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"

Цель законопроекта - повышение прозрачности и доступности системы принудительного исполнения, уровня оперативности действий должностных лиц ФССП России в ходе принудительного исполнения судебных и иных актов, а также исключение случаев предъявления на принудительное исполнение в ФССП России поддельных исполнительных документов.

25 сентября 2020 г.
Проект Федерального конституционного закона № 1024645-7 "О Правительстве Российской Федерации"

Президентом РФ внесен в Государственную Думу новый ФКЗ определяющий статус Правительства РФ, организационно-правовые основы его формирования и деятельности. Кроме того законопроектом устанавливается порядок назначения на должность членов Правительства РФ, а также закрепляются полномочия Правительства РФ в различных сферах деятельности.

19 сентября 2020 г.
Проект федерального закона № 1023318-7 "О внесении изменений в статью 57 Земельного кодекса Российской Федерации"

Цель законопроекта - внесение изменений в пп. 4 и 5 п. 1 ст. 57 Земельного кодекса РФ в части уточнения случаев, в связи с которыми возникающие ограничения прав собственников земельных участков, землепользователей, землевладельцев и арендаторов земельных участков подлежат возмещению, что позволит снять имеющуюся в правоприменительной практике правовую неопределенность.

15 сентября 2020 г.
Проект федерального закона № 1021303-7 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам создания и обеспечения функционирования информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности"

Цель законопроекта - упрощение административных процедур и сокращение барьеров в сфере международной торговли, организация взаимодействия участников внешнеторговой деятельности с органами государственной власти, органами и агентами валютного контроля , а также иными организациями в соответствии с их компетенцией в электронной форме по принципу "одного окна".

2 сентября 2020 г.
Проект Федерального закона № 1015918-7 "О маркетплейсе"

Маркетплейс, согласно ст. 1 законопроекта - это программное обеспечение, которое позволяет реализовывать другое программное обеспечение. Цель законопроекта - устранение перекоса, создавшегося из-за неуплаты налога на прибыль владельцами маркетплейсов по месту получения выручки. Помимо этого законопроект также уменьшит кадровый "голод" из-за отъезда кадров в сфере компьютерных технологий за границу. В связи с принятием федерального закона "О маркетплейсе" потребуется внесение изменений в КоАП РФ в части установления дополнительных штрафов.